2月3日，云南省公安廳出臺全省公安機(jī)關(guān)在新型肺炎疫情防控期間做好便民服務(wù)工作的十七條措施，為廣大人民群眾提供方便快捷的服務(wù)：

1.及時公布身份證及戶籍窗口預(yù)約和咨詢電話，方便群眾辦理業(yè)務(wù)。

2.保持“一部手機(jī)辦事通”申領(lǐng)居民身份證業(yè)務(wù)暢通，方便群眾通過手機(jī)辦理身份證業(yè)務(wù)；24小時開放“云南公安自助便民超市”進(jìn)行身份證辦理的受理和發(fā)放，做好設(shè)備保障和消毒工作，方便群眾辦事辦證。戶籍屬我省的居民向就近辦證窗口申請辦理臨時居民身份證時，各派出所要做到隨到隨辦。

3.確保“云南公安”微信公眾號暢通，方便群眾在網(wǎng)上辦理出生落戶、購房落戶、接遷落戶、遷出省外、畢業(yè)落戶、就業(yè)落戶、租房落戶、項(xiàng)目變更更正、入伍注銷、死亡注銷、申報暫住登記、補(bǔ)辦暫住登記、申領(lǐng)居住證等13項(xiàng)業(yè)務(wù)。

4.身份證業(yè)務(wù)辦理完畢后，盡可能使用郵寄送達(dá)，或者引導(dǎo)群眾通過自助機(jī)領(lǐng)取。對領(lǐng)證時的指紋核驗(yàn)，可在疫情結(jié)束后進(jìn)行。

5.調(diào)整非本人機(jī)動車備案和處理違法規(guī)則，開通疫情防控期間通過“12123”手機(jī)APP、一部手機(jī)辦事通和“云南省公安廳交通警察總隊(duì)互聯(lián)網(wǎng)交通安全服務(wù)管理平臺”（yn.122.gov.cn）處理非本人機(jī)動車備案前發(fā)生的交通違法行為服務(wù)。

6.保持“互聯(lián)網(wǎng)交通安全服務(wù)管理平臺”、“12123”手機(jī)APP暢通，引導(dǎo)人民群眾疫情防控期間在網(wǎng)上辦理補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證、補(bǔ)換領(lǐng)號牌、補(bǔ)換領(lǐng)行駛證、申領(lǐng)免檢標(biāo)志、變更聯(lián)系方式等22項(xiàng)車駕管業(yè)務(wù)。

7.對疫情防控期間不能按期參加駕駛?cè)丝荚嚒忩?yàn)教育、滿分教育的，允許群眾延期辦理。根據(jù)疫情防控情況，及時調(diào)整考試、教育計(jì)劃。駕駛?cè)俗栽溉∠W(wǎng)上預(yù)約的，予以辦理，不計(jì)入考試次數(shù)，不影響下次考試預(yù)約排序。

8.延長機(jī)動車和駕駛?cè)伺谱C辦理期限。疫情防控期間，因不能按期辦理駕駛證審驗(yàn)換證、機(jī)動車檢驗(yàn)等業(yè)務(wù)的，可延期到疫情結(jié)束后辦理。因逾期未換證、逾期未體檢、逾期未檢驗(yàn)等原因，導(dǎo)致駕駛證或機(jī)動車可能被注銷的，延長注銷期限。學(xué)習(xí)駕駛證明有效期到期因疫情未繼續(xù)學(xué)習(xí)的，延長有效期限，保障學(xué)車考證權(quán)益。已在互聯(lián)網(wǎng)預(yù)選了機(jī)動車號牌號碼，因疫情未能及時辦理機(jī)動車登記的，延長預(yù)選號碼有效期。臨時行駛車號牌到期因疫情未能及時辦理機(jī)動車登記的，延長1至2次與原核發(fā)期限相同的有效時間，對疫情期間使用超期臨時行駛車號牌的不予處罰。

9.加大道路交通事故處理便民力度。疫情防控期間，對僅造成財(cái)產(chǎn)損失且符合簡易程序處理的道路交通事故，多渠道引導(dǎo)當(dāng)事人通過“12123”手機(jī)APP進(jìn)行快速處理。對涉及人員傷亡按照一般程序處理的道路交通事故，對申請重新檢驗(yàn)鑒定、道路交通事故認(rèn)定復(fù)核等，積極引導(dǎo)當(dāng)事人通過網(wǎng)絡(luò)向公安交管事故處理部門提出。由于事故當(dāng)事人、關(guān)鍵證人因疫情被隔離治療或隔離觀察導(dǎo)致無法及時取證的，允許中止認(rèn)定，待解除隔離具備相關(guān)認(rèn)定條件后，及時按照規(guī)定處理。

10.及時公布出入境管理業(yè)務(wù)咨詢電話，便于群眾了解窗口開放信息和相關(guān)證件申辦要求。

11.全面實(shí)行申辦出入境證件預(yù)約辦理，確保“云南公安”微信公眾號、“一部手辦事通”暢通，方面群眾預(yù)約辦證。

12.對因私普通護(hù)照、往來港澳通行證及大陸居民往來臺灣通行證3類證件全部實(shí)行EMS免費(fèi)快遞送證上門服務(wù)。

13.對持有往來港澳臺簽注、受疫情影響未能在簽注有效期內(nèi)入境港澳臺地區(qū)的，在疫情解除后根據(jù)持證人意愿免費(fèi)重新辦理相同種類和有效期的簽注。

14.及時通過電子郵件、手機(jī)信息、微博微信、網(wǎng)絡(luò)平臺、公眾號等多種方式向本地常住外國人和永居外國人推送英、俄、法、德、日、韓等外文版本的《新型冠狀病毒感染的肺炎公眾預(yù)防提示》《新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間移民與出入境管理工作問題解答》。

15.保持信訪投訴電話、收信地址、網(wǎng)上信訪網(wǎng)址(http://xfservice.yn.gov.cn)和“云南公安”的“微警務(wù)—陽光信訪”等信訪渠道暢通，并積極宣傳告知人民群眾，方便群眾提出信訪訴求。

16.全省公安監(jiān)管場所全面實(shí)行律師會見網(wǎng)上預(yù)約、電話預(yù)約。

17.有條件的監(jiān)所一律實(shí)行視頻會見，必要時采取書面或電話形式的會談交流，盡量減少面對面會見。確需會見的，采取嚴(yán)格的防控措施，詳細(xì)詢問是否來自疫情高發(fā)區(qū)，身體情況，測量體溫、戴好口罩、保持安全距離等。